2020第三届中国服务设计大会盛大开幕 聚焦网上新媒体服务创新

2020年12月10日，第三届中国服务设计大会在北京国家会议中心盛大开幕，本届大会以“网上新媒体服务”为核心主题，吸引了来自政府、企业、学术界及设计领域的数百名代表参与。在新冠疫情推动数字化转型的背景下，大会强调了服务设计在提升新媒体平台用户体验、优化线上服务流程中的关键作用，并探讨了如何通过创新设计应对后疫情时代的挑战。

开幕式上，中国服务设计协会会长致辞指出，2020年是服务设计行业加速变革的一年，新媒体服务已成为连接企业与用户的重要桥梁。大会邀请了多位行业领袖分享案例，例如腾讯、阿里巴巴等企业展示了其在社交媒体、电商直播等领域的服务设计实践，强调以用户为中心的设计思维如何驱动业务增长。同时，分会场设置了圆桌论坛，专家们就数据隐私、交互设计优化等热点议题展开讨论。

大会发布了《2020中国服务设计白皮书》，其中专门分析了网上新媒体服务的发展趋势，预测未来将更加注重个性化推荐、无障碍设计和可持续性。通过本次盛会，参会者不仅获得了前沿洞见，还建立了合作网络，为中国服务设计行业的创新发展注入了新动力。