权威发布 《云南省政务新媒体管理办法》9月10日起正式实施，提升网上新媒体服务水平

为规范云南省政务新媒体的运营管理，提升政务公开和服务的效率与质量，云南省近日正式发布《云南省政务新媒体管理办法》（以下简称《办法》），该办法自2023年9月10日起全面执行。此举旨在推动政务新媒体健康有序发展，优化网上新媒体服务，更好满足人民群众对便捷政务服务的需求。

《办法》明确了政务新媒体的定义，包括各级政府及其部门、事业单位通过互联网平台开设的官方账号、应用程序等。内容涵盖政务新媒体的设立、运营、内容发布、安全保障、监督考核等多个方面。其中，设立环节强调需符合国家和省级相关规定，避免重复建设；运营管理要求指定专人负责，确保信息及时更新和互动回应；内容发布则坚持正确导向，聚焦政策解读、民生服务、应急响应等核心功能。

在服务优化方面，《办法》提出政务新媒体应整合资源，提供一站式在线服务，如政策咨询、办事指南、在线申报等，减少群众跑腿次数。同时，强化互动机制，及时响应公众留言和反馈，提升用户体验。安全保障是重中之重，《办法》要求建立健全信息审核、数据保护和应急预案，防范网络安全风险。

监督考核机制将政务新媒体运营纳入绩效评估，对不作为、乱作为的单位进行问责，确保政策落地见效。该办法的实施，标志着云南省政务新媒体管理步入制度化、规范化轨道，将助力打造透明、高效、亲民的网上政府形象。

专家指出，此《办法》顺应数字时代趋势，有助于提升政府公信力，推动政务服务数字化转型。公众可通过云南省官方网站或相关新媒体平台查询详细内容，共同监督执行效果。